PT Pusri Palembang berkomitmen untuk mengutamakan kepuasan pelanggan secara profesional dengan menerapkan Standar Etika guna meningkatkan kinerja perseroan dan memperhatikan kepentingan stakeholders.

Dengan komitmen tersebut, PUSRI bisa membantu pemenuhan kebutuhan pupuk di Indonesia sekaligus memberikan kontribusi penting pada perbaikan kualitas hidup masyarakat dan berpartisipasi aktif dalam pembangunan ekonomi di Indonesia.

Salah satu Prinsip yang menjadi panduan PUSRI adalah menjalin komunikasi dengan stakeholder khususnya pelanggan, PUSRI menyediakan beberapa sarana layanan, antara lain: Telepon bebas pulsa, e-mail, website, media jaringan sosial.

Untuk komunikasi via telepon, PUSRI memiliki layanan HALO PUSRI dengan nomor telp. :

0800-12-000-11

HALO PUSRI merupakan Layanan Pelanggan Bebas Pulsa
yang akan melayani pengaduan / keluhan pelanggan pupuk
setiap hari kerja pada pukul 07.30-16.30 WIB

Untuk komunikasi via email, PUSRI memiliki layanan email NIAGA dengan alamat :

niaga@pusri.co.id

email NIAGA merupakan Layanan Pelanggan via eletronic mail
yang akan melayani pengaduan / keluhan pelanggan pupuk
setiap hari kerja pada pukul 07.30-16.30 WIB

Untuk mengajukan informasi secara umum perihal Pusri , PUSRI memiliki
Layanan Informasi :

Form Layanan Informasi

Form Layanan Informasi merupakan fasilitas bagi pengguna web untuk dapat mengirimkan pertanyaan atau komentar dan saran seputar perusahaan melalui form isian di web. Pelayanan ini adalah aktif 24jam / 7hari untuk menerima isian form, dan akan ditindaklajuti oleh pihak kami
setiap hari kerja pada pukul 07.30-16.30 WIB